Víte - li že nezvládnete daný termín rezervace, nenervujte se, v klidu nás zkontaktujte, prosíme však písemně na info@planetzen.cz . Pokud tento krok učiníte min. 24 hodin před stanoveným termínem Vaší rezervace. V takovém případě máte samozřejmé právo na změnu data a času rezervace bezplatně. Pokud bude rezervace zrušena po stanovené lhůtě 24 hodin před začátkem rezervace, Zen Asian Wellness si nárokuje 20% z celkové částky. Je-li rezervace zcela neomluvena, v takovém případě celá částka propadá ve prospěch společnosti Planet Zen s.r.o.